Veelgestelde vragen

Ik heb net mijn bestelling geplaatst. Wanneer ontvang ik mijn tandenborstels?

De tandenborstels worden meestal de dag na uw bestelling verzonden. Bij vertragingen binnen een week. De verzendtijd kan 5 werkdagen tot 2 weken bedragen, afhankelijk van: 1. of u zich in de EU bevindt, 2. hoe druk het momenteel is bij de postdiensten.

Waar kan ik de status van mijn bestelling volgen?

Wij verzenden met PostNL. Wanneer een bestelling is voltooid, ontvangt u een e-mail met uw track & trace-code. U kunt uw bestelling volgen op de website van PostNL.

Verzenden jullie ook naar mijn land?

Wij verzenden naar de volgende landen:

Binnen Europa:
Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Duitsland, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.

Internationaal:
Australië, Canada, Nieuw-Zeeland, Verenigde Staten, Caribisch Nederland.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen / mijn trackinglink is al een tijdje niet bijgewerkt.

Omdat onze pakketten klein zijn, kan het soms gebeuren dat de trackinginformatie niet meer synchroon loopt. Het pakket zou onderweg moeten zijn, ondanks dat de trackinginformatie niet is bijgewerkt. Als uw pakket niet binnen twee weken na verzending aankomt, neem dan contact met ons op via info@barefolk.eu, zodat we contact kunnen opnemen met het postkantoor. We zullen u dan een terugbetaling sturen of proberen het pakket opnieuw te verzenden.

Volgens de trackinglink is mijn pakket teruggestuurd naar de afzender.

Dit gebeurt wanneer twee of meerdere bezorgpogingen zijn mislukt. Om dit te voorkomen, moet u uw trackinglink goed in de gaten houden om het pakket te ontvangen of een adres opgeven met een brievenbus van voldoende formaat. Onze pakketten zijn ongeveer 300x211x30 mm groot.

Ik heb nog een vraag / feedback.

Neem contact met ons op via info@barefolk.eu, zodat we contact kunnen houden. We stellen alle feedback op prijs.